ตัวชี้วัดความสำเร็จ

ตัวชี้วัดความสำเร็จ Key Performance Index หรือ KPI มีความสำคัญอย่างไรต่อการเติบโตขององค์กร หากไม่มีการวัดความสำเร็จ องค์กรจะสูญเสียโอกาสอะไรบ้าง ลองมาฟังคำอธิบายจากอ.จิรภัทร ธนโชติกีรติ ที่ปรึกษาอิสระด้านการปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กร ประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ในองค์กรมหาชน หลายแห่ง